大鱼吃小鱼

据最新消息，美国最大的电脑零售商Best Buy 收购了加拿大的电脑连锁店 Future Shop。

Future Shop 是由一位名叫 Hassan 的温哥华人于1982年创建的，迄今在加拿大已有88间分店。在我住的烈治文市就有两间分店。

我对Future Shop是很熟悉的。家里的电脑，电脑软件，录像机，电视机，DVD 播放机以及微波炉等，都是从Future Shop买的。

我之所以选择 Future Shop 是因为它有以下优点：

1，可靠的质量保证和售后服务。

在Future Shop 买东西，你可以先试用一个月，不满意则可以退换。放暑假了，要旅游吗？去Future Shop 选部数码相机，三百万像数的，Made in Japan。旅游回来，再去Future Shop 把相机退了。怎么解释？说，日本货不好。哈哈。

如果商品有毛病，退换更不成问题。通常是免费保修期一年。店里设有维修部。如果你想保修期更长，那你要另交保险费。

2，具有竞争性的的价格。

大家都知道，商店卖出的货越多，它从厂商拿到的价钱越好。所以说，生意越大越好做。Future Shop 对自己的标价很自信。它对顾客说，在它店里买东西时，如果你发现本地区有比它价格更便宜的同样商品，你告诉它，它马上会按这低价格把货卖给你。

许多顾客买东西时有个考虑：这东西是要买，但又怕刚买了，它的价格又降低了，所以拿着钱等待。Future Shop 掌握了顾客的这种心态。它采用一种方法：当你买了一种商品后，如果三个月内，这商品的价格降低了，它会把差价退给你。当然你不找它，它是不会主动退给你的。所以，我买了东西后，还会没事也去 Future Shop 转转。嘻嘻。 

如果你当时手头紧，一时拿不出足够的钱，Future Shop 会对你说，不要紧，你可以延期付款，而且头三个月不用付利息！

3，宽阔的铺面，齐全的种类。

Future Shop 铺面大多是很宽阔的，有着统一的布置。另外，还有很大的停车场。在北美，商场是否拥有足够的停车场对其生意至关重要。

Future Shop 并不是全卖高档商品，它的商品是大众化的。它通常把时下畅销的商品摆在入门后的显要位置。现在摆的是，数码相机，掌上电脑，手机，MP3 等。

4，称职的销售人员和及时的广告宣传。

Future Shop的销售人员都是很称职的，其中有不少中国人。顾客可以用粤语，普通话询问。东西买回后，Future Shop还打电话给你，问有什么问题没有，需不需要帮助?

Future Shop 的广告每星期出版一次，及时地将新商品和价格告诉顾客。广告的派送范围很广。

像Future Shop这样的经营手段，这样庞大的规模，仍然会被美国公司收购，真是出人意料。但看看 Best Buy ，就不会惊讶了。

Best Buy 在美国为头号电器零售商，成立于1966年。在美国拥有430家分店，雇员有八万人（Future Shop 为七千一百人），上年净收入为三亿九千六百万美元（Future Shop为三千二百四十万加元）。Best Buy 无论从规模，人数，资金等来说都比 Future Shop 强很多。这次 Best Buy 以五亿八千万元现金购买了Future Shop，只不过又一次体现了资本主义经济的大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米的定律。

在这种垄断化市场经营方式下，个体经营极为艰难。到多伦多和温哥华看看，有几家个人电器店？想投资移民来加拿大开间家用电器铺？先考虑清楚吧。像广州的海印桥电器商场和大连的青泥洼桥电器广场那种个人小磨坊式的经营方法，在加拿大根本无法生存。

美国公司抢夺加拿大市场的行为一直都在进行。加拿大人认识到，要对付这种行为，就要联合起来。去年，加拿大的多伦多道明银行和加拿大信托银行的合并，也就是为了对付美国银行对加拿大银行业务的争夺。

注：消息来自The Vancouver Sun