电 脑 营 销 手 段

一直渴望着有一天能把我电脑的硬盘加大，原有的1.2GB硬盘实在不够用了。于是整天盯着看那电脑广告，耐心地等着硬盘的价格不断地下降。

终于这一天来到了。Computer City 免费送来的广告上有硬盘减价，4.3GB的Western Digital 硬盘的价格为195.00加元，另外还有45.00加元的回扣(英语叫Rebate)。我的原有的硬盘就是这个牌子，我要的就是它。 一年前它要280加元，现在平常要220加元左右。机不可失，时不再来。于是我赶紧去到电脑商店，拿着那张广告，告诉售货员要买这种硬盘。售货员仔细核对了那广告的有效期，然后把硬盘找来，打印出发票，再给我一张要求回扣的表格。

交了钱后，我就兴冲冲地抱着硬盘回家，七手八脚地自己把硬盘安装上，一试机， 一切正常。接着下一步就是要回扣。 那东西是有限期的，通常是在购买后一个月内申请，过期作废！那可万万耽误不得。 于是，我将申请表格填好，把购买收据复印一份，把包装盒上的型号及识别码切下来，全装进信封，扔进信箱，便开始等待那45加元回扣的寄来

也许有人会象我刚来加拿大时对这种回扣的做法不太理解， 认为电脑商为何不直接低价卖出，岂不省去双方的手续，节省它不少人力？ 其实电脑厂商这样做有它的理由：

一是防止假冒它的产品。当你要回扣时，厂商要求你要附上包装盒子上的名称、型号及条形码的标志。这东西粘的很紧，是揭不下来的，你必须用刀把那块纸切割下来。这样一来，包装纸盒就不完整了。别人也就无法将假货放进里面冒充真品了。

二是防止有人大量套购，转手倒卖。厂商的回扣只适用个人自用的购买。它要求每个买主提供自己可收到回扣的地址，每一个不同的地址只能获得一份回扣。另外，你还要附上购买收据的复印件，它可得知你购买的数量等信息，从而判断你是否在套购。

三是可收集客户资料。厂商通过你填写的住址、电话号码、电子信箱地址及从何处购买等信息， 可分析市场及今后向你推销它的产品。

当然，作为顾客，你会觉得这种方法麻烦。一是要填表、复印、寄信，二是厂商的支票要等二个月左右的时间才寄到，三是那放在储物间，以备搬家时用的电脑部件包装纸箱，一个个残缺不全，不知情的人咋一看，以为这里在闹耗子！

***1999.05.23***